4月29日，桂林信息工程职业学院与杭州臻服网络有限公司（以下简称“臻服”）联合举办的“618电商客服实训课程启动会”在我校隆重举行。副校长翟红兵、经济与管理学院院长阳志红与臻服总经理钟丽红携校企双方代表出席活动，共同开启产教融合新篇章。

翟红兵在致辞中指出，此次与臻服的深度合作标志着我校电子商务专业建设迈入产教融合新阶段。通过引入“618”电商大促真实项目，将构建“教学-实训-就业”一体化培养体系，有效破解传统教学与产业需求脱节的痛点。他强调，校企双方要建立长效合作机制，将实战项目与理论教学有机融合，在培育电商实战人才的同时，着力打造具有区域影响力的"桂信电商"教育品牌。

臻服总经理钟丽红在发言中高度评价了校方的育人理念，并以“种子计划”定位本次合作，规划以电商客服实训为起点，逐步开放运营策划、直播电商、品牌营销等岗位资源，为表现优异的学生打通实习就业绿色通道。她以“实战出真知”勉励参训学员：“历经‘618'大促淬炼的电商新兵，必将收获不可替代的成长加速度。”

臻服培训代表白杨从岗位价值、工作内容、服务规范到职业红线等多维度，全面解析了电商客服岗位的核心要求，着重介绍了服务响应时效、话术专业度、危机处置能力等关键指标，并强调了电商客服在用户体验优化和品牌价值传递中的重要作用。

此次校企协同育人项目的落地实施，标志着我校在应用型人才培养模式上取得新突破。通过引入企业真实业务场景，构建“教、学、做、评”四位一体的实战教学体系，不仅有效破解了职业教育“最后一公里”难题，更搭建起人才供给与产业需求的直通桥梁。随着双方在课程共建、师资共培、基地共建等领域的深度合作，必将为区域电商产业发展注入新动能，开创“校-企-生”三方共赢的新格局。