近日，我校经济与管理学院与桂林臻远电子商务有限公司联合开展的“双十一电商客户服务实训项目”圆满收官。12月17日下午，“双11电商客服实训总结暨表彰大会”在1207报告厅举行，校企双方领导、导师与参训学生齐聚一堂，共同回顾实训历程、表彰先进典型、共话未来发展。副校长翟红兵，经济与管理学院院长阳志红，副院长赵婧文、侯旋，臻远电商人力资源中心经理艾丽等出席大会。

本次实训项目自10月初启动以来，历时一个半月，依托电商真实运营场景，实现了多维度的优化升级。相较于以往实训，本次项目不仅拓展了热门商品品类与主流电商平台覆盖范围，更创新打破专业界限，吸纳电商、会计、旅游管理等多个专业学生协同参与。不同专业学生发挥各自专业优势，在实训中形成互补合力，助力学生实现知识与技能的跨界迁移，圆满完成了电商大促期间的客户服务保障任务，累计接待客户量成果显著。

大会现场氛围热烈而庄重，各项议程有序推进。翟红兵副校长在致辞中高度肯定了本次实训的育人成效，他指出，校企合作实训是打通理论与实践“最后一公里”的关键举措，既锤炼了学生的职业技能，更塑造了其敬业担当的职业精神，为高素质应用型人才培养提供了坚实支撑。

阳志红院长在总结讲话中表示，实训作为连接校园与社会、课堂与职场的重要桥梁，是学院深化“知行合一”育人理念的关键抓手。学院将以本次实训为契机，进一步深化实训教学改革，加强与行业企业的产学研合作，优化实训课程体系，完善实训保障机制，为同学们提供更广阔的实践平台与更优质的指导服务，助力大家在知行合一的道路上行稳致远。

本次大会设置了实训结业证书、免试入职直通卡、实训排名奖、坚韧先锋奖等多个奖项，数十名同学凭借各自的优异表现脱颖而出。其中，全程参与实训的同学荣获实训结业证书及奖学金，部分表现格外突出的同学斩获免试入职直通卡，获得直接入职企业的绿色通道。校企领导为获奖学生逐一颁奖，现场掌声不断，共同见证同学们的成长与荣耀。

此次实训实现了学生、学校、企业三方共赢的良好局面。学生在实训中熟练掌握了电商客服核心技能，沟通表达、抗压应变等综合能力得到显著提升，宝贵的实战经验为未来职业发展增添了重要砝码；学校通过与企业共建实训课程，将市场需求精准融入教学环节，进一步强化了师资力量，拓宽了学生就业渠道；企业则有效缓解了大促期间的人力压力，通过真实工作场景精准储备了优质人才，同时提升了品牌社会形象。

双11实训的圆满落幕，是校企合作深化发展的新起点。未来，经济与管理学院将继续秉持“产教融合、实战育人”的理念，与更多优质企业开展更广泛、更深入的合作，持续探索高职院校人才培养新模式，为区域经济发展输送更多高素质、实战型专业人才，助力广大学生在职业道路上稳步前行、绽放光彩。